Všeobecné podmínky

Účinné od: 5. 6. 2025

Článek I. – Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi:
Provozovatelem webových stránek mk-masaze.cz (dále jen "Provozovatel"):
Mariia Kopecka
Sídlo/Místo podnikání: Perná 285, 691 86 Perná
IČO: 19167865
Kontaktní e-mail: mariia.kopecka@gmail.com
Kontaktní telefon: 704 317 592
a Uživatelem, tj. fyzickou osobou, která využívá rezervační systém třetí strany Reservio (dále jen "Reservio") pro objednání služeb nabízených Provozovatelem (dále jen "Uživatel").
Provozovatel poskytuje služby v oblasti masáží a kosmetiky (dále jen "Služby").
Proces rezervace Služeb probíhá prostřednictvím externího rezervačního systému Reservio, na který je Uživatel přesměrován z webových stránek mk-masaze.cz. Uživatel bere na vědomí, že při využívání systému Reservio se řídí také podmínkami společnosti Reservio. Tyto Podmínky upravují vztah mezi Uživatelem a Provozovatelem mk-masaze.cz v souvislosti s rezervovanou Službou.
Na portále Reservio v rámci rezervace Služeb Provozovatele neprobíhají žádné online platby. Platba za Služby probíhá dle individuální dohody s Provozovatelem, zpravidla na místě po poskytnutí Služby.
Článek II. – Proces rezervace

Uživatel si vybírá Službu a volný termín prostřednictvím rezervačního systému Reservio.
Pro úspěšné dokončení rezervace je Uživatel povinen poskytnout pravdivé a aktuální údaje požadované rezervačním systémem jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo. Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.
Po odeslání rezervace obdrží Uživatel potvrzení o rezervaci na zadanou e-mailovou adresu, pokud tak systém Reservio umožňuje a je nastaven.
Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo zrušit v odůvodněných případech (např. naplnění kapacity, technické problémy, neočekávané události). O takové skutečnosti bude Uživatel neprodleně informován.
Článek III. – Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel je povinen dostavit se na rezervovanou Službu včas.
Uživatel je povinen seznámit se s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.
Uživatel má právo zrušit svou rezervaci za podmínek stanovených v Článku IV. těchto Podmínek.
Uživatel je povinen informovat Provozovatele o jakýchkoli zdravotních omezeních či kontraindikacích, které by mohly mít vliv na poskytnutí Služby (např. alergie, těhotenství, chronická onemocnění).
Článek IV. – Storno podmínky

Uživatel má právo zrušit svou rezervaci bezplatně nejpozději [DOPLNIT POČET] hodin před plánovaným termínem Služby. Zrušení je nutné provést prostřednictvím systému Reservio nebo přímým kontaktem Provozovatele (telefonicky, e-mailem).
V případě zrušení rezervace méně než [DOPLNIT POČET] hodin před plánovaným termínem Služby nebo v případě, že se Uživatel na Službu nedostaví bez omluvy, si Provozovatel vyhrazuje právo [DOPLNIT PŘÍPADNÉ SANKCE, např. požadovat storno poplatek při další návštěvě, omezit možnost budoucích rezervací. Pokud žádné sankce nebudou, uveďte "nepožadovat žádné storno poplatky, ale žádá Uživatele o včasnou omluvu."].
Provozovatel si vyhrazuje právo individuálně posoudit důvody pozdního zrušení rezervace nebo nedostavení se.
Článek V. – Odpovědnost Provozovatele

Provozovatel se zavazuje poskytnout Službu v rezervovaném termínu a kvalitě odpovídající popisu Služby.
Provozovatel neodpovídá za funkčnost rezervačního systému Reservio, jelikož se jedná o službu třetí strany.
Provozovatel neodpovídá za škody způsobené Uživateli v důsledku poskytnutí nepravdivých nebo neúplných informací ze strany Uživatele.
Článek VI. – Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Uživatele je pro Provozovatele prioritou. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně práv Uživatele, jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách mk-masaze.cz a na který je Uživatel upozorněn před dokončením rezervace.
Článek VII. – Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit či doplňovat. O změnách bude Uživatel informován vhodným způsobem (např. zveřejněním na mk-masaze.cz). Uživatel má právo změny odmítnout a v takovém případě se na něj vztahují podmínky platné v době provedení rezervace.
Vztahy těmito Podmínkami neupravené se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
V případě jakýchkoli dotazů či nejasností může Uživatel kontaktovat Provozovatele na kontaktech uvedených v Článku I.